No Hospital São Luiz São Bernardo, ações de humanização integram a rotina assistencial em diferentes setores, com foco na experiência de pacientes e familiares durante o período de internação.
Em uma das iniciativas realizadas recentemente na unidade pediátrica, o paciente Arthur, de 9 anos, recebeu uma ação surpresa organizada pela equipe assistencial. A atividade envolveu interação com profissionais do hospital e teve como objetivo proporcionar um ambiente mais leve durante a internação.
Esse tipo de iniciativa faz parte de um conjunto de práticas adotadas em hospitais da rede, especialmente em áreas pediátricas, onde o impacto emocional do ambiente pode influenciar a experiência do paciente.
Além de ações pontuais, o hospital mantém programas contínuos de humanização, que incluem a presença de palhaços da saúde, atividades recreativas e intervenções culturais em datas específicas ao longo do ano.
Entre essas datas estão períodos como Carnaval e Páscoa, quando o ambiente hospitalar recebe ações temáticas voltadas principalmente ao público infantil, com atividades adaptadas ao contexto clínico de cada paciente.
As iniciativas também se estendem a ações de relacionamento institucional, envolvendo familiares, acompanhantes e comunidades do entorno, como forma de ampliar a experiência de cuidado para além do atendimento médico.
Segundo a instituição, essas ações são planejadas em conjunto com as equipes assistenciais, respeitando critérios clínicos e de segurança, e fazem parte da política de humanização do atendimento.
É isso que nos move: integrar o cuidado técnico às experiências que tornam a jornada do paciente mais acolhedora.
